Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2021. december 1-től a koronavírus-járvány terjedése miatt szüneteltetjük a személyes ügyintézést Központi Ügyfélszolgálati Irodánkon (Fő tér 18/E). Bővebb információ erről szóló tájékoztatónkban olvasható.
Temetkezési Ügyfélszolgálati Irodánkra az alábbi óvintézkedések továbbra is érvényesek, azok visszavonásáig.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy november 10-től a koronavírus-járvány helyzetre tekintettel az alábbi óvintézkedéseket vezetjük be a T-Szol Zrt. ügyfélszolgálatain.
A Központi (Fő tér 18/E) és Temetkezési (Síkvölgyi Temető, 3-as kapu) Ügyfélszolgálati Irodákban az alábbi óvintézkedések lépnek életbe:
- Kötelező az orrot és szájat eltakaró maszk használata!
- Kötelező az előzetes időpontfoglalás!
- Az ügyfélszolgálat területén csak az ügyet intézők tartózkodhatnak, ezért megkérjük kedves látogatóinkat, hogy a bejárat előtt várakozzanak.
- A személyes ügyintézésre csak egy fő érkezzen (lakásátírás esetén legfeljebb két fő).
- Kérjük, hogy az ügyintézés során ügyeljenek az előírt védőtávolság és a higiéniás előírások betartására.
Előzetes időpontfoglalás a Központi Ügyfélszolgálatra (Fő tér 18/E):
Az időpontfoglalás online a www.tszol.hu/idopontfoglalas honlapcímen, vagy nyitvatartási időben a 34/600-700-as telefonszámon lehetséges.
Előzetes időpontfoglalás a Temetkezési Ügyfélszolgálatra (Síkvölgyi Temető, 3-as kapu):
Nyitvatartási időben (H-P: 7-15 óráig) a 34/302-295 vagy a 34/309-166 telefonszámokon.
Megkérjük kedves ügyfeleinket, hogy sírhelymegváltással és sírhely-meghosszabbítással kapcsolatos ügyeiket lehetőség szerint telefonon intézzék.
Kérjük, hogy az ügyfélszolgálatok látogatása helyett lehetőség szerint a nem személyes ügyintézési formákat használják (online fiók, telefon, e-mail vagy posta).
A T-Szol Zrt. nem személyes elérhetőségei:
- Online E-Ügyintézés fiókban intézhető távhőszolgáltatási ügyek:
- Ügyféladatok módosítása
- Elektronikus fizetés (bankkártyás)
- Mérőóraállás-bejelentés
- E-számla igénylése az E-Ügyintézés regisztráció után lehetséges: tszol.hu/e-ugyintezes
Tájékoztató a regisztráció menetéről: www.tszol.hu/szolgaltatas/tavhoszolgaltatas/e-szamla
- Telefon:
- Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
- 34/600-700 (Ügyintézési vonal; hívható H: 7-19 óráig, K-Cs: 8-16 óráig, P: 8-12 óráig)
- 34/200-288 (Közvetlen hibabejelentési vonal; éjjel-nappal hívható)
- Temetkezés: 34/302-295 és 34/309-166 (Hívható H-P: 7-15 óráig)
- Közterület-kezelés: 34/600-700 (Hívható H-P: 8-16 óráig)
- Társasházkezelés és Ingatlangazdálkodás: 34/316-022
- Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
- E-mail: ta*******************@ts***.hu, ta******************@ts***.hu, te****@ts***.hu, ta**************@ts***.hu, ko***************@ts***.hu, in*****************@ts***.hu
- Posta: 2800 Tatabánya, Győri út 23.
Társaságunk folyamatosan követi a koronavírus-járvánnyal kapcsolatos helyzetet, és a hivatalos ajánlásoknak megfelelően hozza meg további intézkedéseit. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy továbbra is biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtson felhasználói számára.
Kérjük szíves együttműködésüket, mindannyiunk egészségének megőrzése érdekében.