Változások a T-Szol Zrt. ügyfélszolgálatain

A járványügyi korlátozások enyhítésével összhangban a T-Szol Zrt. ügyfélfogadási rendje az alábbiak szerint változik.

Központi Ügyfélszolgálat (Fő tér 18/E):

Felfüggesztésre kerül a kötelező maszkhasználat, a központi ügyfélszolgálaton – az ügyet intézőkön túl – legfeljebb 7 fő tartózkodhat. Kérjük felhasználóinkat, hogy az ügyintézés során ügyeljenek az előírt védőtávolság és a higiéniás előírások betartására.

Az ügyfelek részére továbbra is javasoljuk az előzetes időpontfoglalást, így elkerülhető a sorban állás. Időpontfoglalás a Központi Ügyfélszolgálatra online a www.tszol.hu/idopontfoglalas honlapcímen, vagy telefonon a 34/600-700-as számon lehetséges.

Kérjük a felhasználókat, hogy lehetőség szerint az ügyfélszolgálat látogatása helyett továbbra is használják a nem személyes ügyintézési formákat (online fiók, telefon, e-mail vagy posta). Erről részletesebb tájékoztatás, az elérhetőségek megjelölésével közleményünk végén olvasható.

Temetkezési Ügyfélszolgálat (Síkvölgyi Temető, 3-as kapu):

Síkvölgyi irodánkban az előzetes időpontfoglalás továbbra is kötelező, valamint szájmaszk viselését kérjük ügyfeleinktől. Időpontfoglalás (nyitvatartási időben): 34/302-295 és 34/309-166.

Megkérjük kedves ügyfeleinket, hogy sírhelymegváltással és sírhely-meghosszabbítással kapcsolatos ügyeiket lehetőség szerint telefonon intézzék.

---

A T-Szol Zrt. nem személyes elérhetőségei:

• Online E-Ügyintézés fiókban intézhető ügyek:
  • Ügyféladatok módosítása
  • Elektronikus fizetés (bankkártyás)
  • Mérőóraállás-bejelentés
  • E-számla igénylése – E-Ügyintézés regisztráció után, mely honlapunk (www.tszol.hu) főoldalán lehetséges. Tájékoztató a regisztráció menetéről:

www.tszol.hu/szolgaltatas/tavhoszolgaltatas/e-szamla

• Telefon:
  • Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
    • 34/600-700 (Ügyintézési vonal; hívható H: 7-19 óráig, K-Cs: 8-16 óráig, P: 8-12 óráig)
    • 34/200-288 (Közvetlen hibabejelentési vonal; éjjel-nappal hívható)
  • Temetkezés: 34/302-295 és 34/309-166 (nyitvatartási időben)
  • Közterület-kezelés: 34/600-700 (Hívható H-P: 8-16 óráig)
  • Társasházkezelés és Ingatlangazdálkodás: 34/316-022
• E-mail: tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu, tavho.hibabejelentes@tszol.hu, temeto@tszol.hu, tarsashazkezeles@tszol.hu, kozteruletkezeles@tszol.hu, ingatlanhasznositas@tszol.hu
• Posta: 2800 Tatabánya, Győri út 23.

Köszönjük együttműködésüket!