E-ügyintézés
Online időpontfoglalás
Keresés
Generic filters

Ügyfélváltozás folyamata

Szükséges iratok beszerzése

Ügyintézés

Költségosztós elszámolású ingatlan esetén

További, fontos információk

További információkért keresse ügyfélszolgálatunkat

Szükséges iratok beszerzése

Az ügyfélváltozás, díjfizető-változás bejelentéséhez minden esetben szükségesek a személyes okmányok, valamint az alábbi dokumentumok.

Kérjük, mielőtt bejelenti a változást gondoskodjon ezek beszerzéséről és megfelelő kitöltésükről.

  • Tulajdonos változás esetén:
    • adás-vételi szerződés (vagy ajándékozási szerződés, vagy csereszerződés), vagy három hónapnál nem régebbi (hiteles vagy az ügyintézés során díj ellenében lekért) tulajdoni lap,
    • birtokbaadási jegyzőkönyv. (letölthető minta)
  • Haláleset, öröklés esetén:
    • halotti anyakönyvi kivonat,
    • jogerős hagyatékátadó végzés vagy három hónapnál nem régebbi (hiteles vagy az ügyintézés során díj ellenében lekért) tulajdoni lap,
    • melegvíz-óra/hőmennyiségmérő állás.
  • Árverés esetén:
    • árverési jegyzőkönyv és
    • birtokbaadási jegyzőkönyv.
  • Önkormányzati tulajdonú bérelt lakás (és nem lakás) esetén:
    • érvényes bérleti szerződés és
    • birtokbaadási jegyzőkönyv.
  • Magántulajdonú ingatlanban bérlő nevére készülő számla esetén:

A bérlővel, használóval a Szolgáltató nem szerződik, a tulajdonossal meglévő szerződés továbbra is érvényben marad. Erről bővebben a 4. pontban olvashat.

Ügyintézés

Kérjük a régi és az új tulajdonost, hogy a szükséges iratokkal (lásd 1. pont) fáradjanak be ügyfélszolgálati irodánkba az átjelentés intézéséhez, vagy küldjék meg a szükséges dokumentumokat szkennelve a tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu e-mail címre.

A régi és az új díjfizető köteles bejelenteni a szolgáltató felé a díjfizető személyében bekövetkezett változást, a változástól számított 15 napon belül (2005. évi XVIII. tv., 157/2005. Korm.rendelet 21.3 pontja).

A díjfizető-változás intézéséhez szükséges a régi és az új tulajdonos aláírása, célszerű, ha mindkét fél együtt jelenik meg az ügyfélszolgálaton (amennyiben ez lehetséges). Ha a mindkét fél által aláírt birtokbaadási jegyzőkönyvben nyilatkoznak arról, hogy melyikük (az eladó vagy a vevő) fizeti a légköbméteres elszámolású ingatlan birtokbaadás hónapjának fűtés hődíját, úgy a régi tulajdonos megjelenése nem szükséges. Az ilyen esetekben is használható birtokbaadási jegyzőkönyv sablonunkat ide kattintva töltheti le.

Ügyfélszolgálatunk címét és nyitvatartását ide kattintva találja.

a.    Régi szolgáltatói szerződés megszüntetése

Ügyfélszolgálatunkon a szükséges iratok alapján (lásd 1. pont) megszüntetjük a szerződést a régi fogyasztóval.

b.    Új szolgáltatói szerződés megkötése

Ügyfélszolgálatunkon a szükséges iratok alapján (lásd 1. pont) megkötjük a távhőszolgáltatás díjfizetői megállapodását az új fogyasztóval.

A Szolgáltatónak az új tulajdonossal vagy önkormányzati bérlővel szerződéskötési kötelezettsége van.

Költségosztós elszámolású ingatlan esetén

  • A költségosztók adatainak nyilvántartásáért, a fogyasztási adatok kiolvasásáért és a felosztási adatok elkészítéséért a költségosztós cég a felelős. A költségosztó műszerek állapotáért a díjfizető felelős. A költségosztós céggel a Társasházkezelésnek (közös képviseletnek) van elszámolási szerződése. A T-Szol Zrt. a Társasházkezelő által jóváhagyott és közölt adatok alapján állítja ki a távhőszámlát.
  • A költségosztós cég általában évente egyszer, a fűtési időszak végén leolvassa a mérőműszereket. A költségosztós cégtől a közös képviseleten keresztül kezdeményezhet évközi leolvasást, amely költségvonzattal járhat.
  • Fentiek tükrében, ha egy költségosztós lakás esetén például januárban jelentik be a díjfizető-változást, a T-Szol Zrt. az új lakóra csak átvezetni tudja a hődíj előleget. A régi és az új díjfizető hődíj fogyasztásának elszámolását az éves leolvasás és a díjfelosztás elkészítése után lehet elkészíteni (kivéve, ha a közösség évközi elszámolást kér). A távhőszolgáltatási számlában történő elszámolást a leolvasást követően tudjuk kiállítani, melyre várhatóan nyár végén, ősz elején lehet számítani.
  • Költségosztóval kapcsolatos kérdéseivel, esetleges panaszával kérjük, hogy közös képviseletét keresse fel.
  • Az eszközök általában fogyasztási egységeket mutatnak (nem hőmennyiséget), ami a lakóközösség együttesen felhasznált hőmennyiségének, lakásonkénti szétosztásához szükséges.
  • A költségosztókra vonatkozó törvényi előírásról a Távhőszolgáltatási törvény 44.§.(1) bekezdéséhez kapcsolódó, 157/2005. Kormányrendelet 17.§-ának A-H pontjaiban tájékozódhat.

További, fontos információk

  • Megbízott személy a megfelelő (általános vagy egyszeri) meghatalmazással intézheti a megbízó ügyeit.
  • Szerződéskötésre, pénz átvételére csak az egyszeri meghatalmazást fogadjuk el.
  • A birtokbaadási jegyzőkönyv általunk elfogadott mintáját ide kattintva töltheti le. Más formátumú birtokbaadási jegyzőkönyvet is elfogadunk, azonban annak minden esetben tartalmaznia kell:
    • mind két fél személyes adatait (név, anyja neve, születési dátum),
    • mind két fél értesítési címét (régi tulajdonos esetén az új értesítési címét),
    • a birtokbaadás dátumát,
    • a melegvíz-mérő gyáriszámát, óraállását,
    • légköbméteres elszámolású ingatlan esetén egy nyilatkozatot, hogy ki rendezi a hődíjat (eladó vagy vevő),
    • az egyedi hőmennyiségmérő gyáriszámát, óraállását (amennyiben van),
    • a régi és az új díjfizető által elismert adatokat, melyeket mindkét félnek aláírásával kell igazolnia.
  • Magántulajdonú bérleti jogviszony: Ha a Felhasználó nem azonos a tulajdonossal, a tulajdonos (együttes kérelemmel) kérheti a Felhasználó nevére a szolgáltatási díj számláit. A bérlővel, használóval a Szolgáltató nem szerződik, a tulajdonossal meglévő szerződés továbbra is érvényben marad.

Copyright © 2024 T-Szol Tatabányai Szolgáltató Zrt. – Minden jog fenntartva

Tszol Okocimke Small Min

Reset password

Enter your email address and we will send you a link to change your password.

Get started with your account

to save your favourite homes and more

Sign up with email

Get started with your account

to save your favourite homes and more

By clicking the «SIGN UP» button you agree to the Használati feltételek and Adatvédelmi irányelvek
Powered by Estatik
Megszakítás