Frissítés (2021.03.19.)! Összhangban a kormány által kihirdetett intézkedésekkel, a központi ügyfélszolgálat (Fő tér 18/E.) március 22. után is zárva tart, egészen a kormány járványügyi korlátozásának feloldásáig. Az időpontfoglalás ezen időszakban szünetel.
Tájékoztatjuk a T-Szol Zrt. ügyfeleit, hogy a koronavírus terjedése, valamint az új kormányintézkedések miatt a Központi ügyfélszolgálati irodánkon (Fő tér 18/E.) a személyes ügyintézést szüneteltetjük az intézkedések idejére. Fő téri irodánk ebben az időszakban zárva tart.
A Temetkezési ügyfélszolgálat irodájának (Síkvölgyi temető, 3-as kapu) nyitvatartását nem korlátozzuk, azonban megkérjük kedves ügyfeleinket, hogy sírhelymegváltással és sírhely-meghosszabbítással kapcsolatos ügyeiket lehetőség szerint telefonon intézzék. Személyes ügyintézésre síkvölgyi irodánkban kizárólag telefonos időpontfoglalást követően van lehetőség. Előzetes időpont-egyeztetés nélkül nem tudjuk fogadni ügyfeleinket. Időpontfoglalás (nyitvatartási időben): 34/302-295 és 34/309-166
További intézkedésünk, hogy a lakásokban elhelyezett mérőórákat március 5. és 22. között munkatársaink nem cserélik, azonban a lépcsőházakban található mérőórák cseréje folyamatos.
A személyes ügyintézés helyett kérjük, hogy az alábbi ügyintézési formák közül válasszanak:
- Telefon:
- Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
- 34/600-700 (Ügyintézés H: 7-19 óráig, K-Cs: 8-16 óráig, P: 8-12 óráig)
- 34/200-288 (Közvetlen hibabejelentési vonal; éjjel-nappal hívható)
- Temetkezés: 34/302-295 és 34/309-166 (nyitvatartási időben)
- Közterület-kezelés: 34/600-700 (Hívható H-P: 8-16 óráig)
- Társasházkezelés és Ingatlangazdálkodás: 34/316-022
- Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
- E-mail: tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu, tavho.hibabejelentes@tszol.hu, temeto@tszol.hu, tarsashazkezeles@tszol.hu, kozteruletkezeles@tszol.hu, ingatlanhasznositas@tszol.hu
- Online E-Ügyintézés fiókban intézhető ügyek: Ügyféladatok módosítása, Elektronikus fizetés (bankkártyás), Mérőóra-állás bejelentése, E-számla igénylés (regisztrációt követően) honlapunk (tszol.hu) főoldalán lehetséges, tájékoztató kiadvány a regisztráció menetéről: https://tszol.hu/szolgaltatas/tavhoszolgaltatas/e-szamla
- Levelezési cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 18/E.
Társaságunk folyamatosan követi a koronavírussal kapcsolatos helyzetet, és a hivatalos ajánlásoknak megfelelően hozza meg további intézkedéseit. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy továbbra is biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtson felhasználóinak.
Kérjük szíves együttműködésüket mindannyiunk egészségének megőrzése érdekében!
Az esetleges kellemetlenségért szíves megértésüket és türelmüket kérjük!
Köszönettel,
T-Szol Zrt.
