Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a Távhőtörvény és az Üzletszabályzatunk alapján szeptember 15. és október 15. között két esetben indulhat el a teljes körű városi fűtésszolgáltatás: ha az átlaghőmérséklet egy napon keresztül 10 Celsius fok alá, vagy három egymást követő napon 12 Celsius fok alá esik.
Ebben az időszakban a társasházak ettől eltérően, 2026.09.28-tól kérhetik a fűtés elindítását a közös képviseleten keresztül benyújtott egyedi kérelemmel. Ehhez az egy fűtési rendszerhez tartozó fogyasztók többségi döntése szükséges. Az igényeket írásban a tavho.hibabejelentes@tszol.hu e-mail címre kérjük beküldeni, ezt követően indítjuk a fűtésszolgáltatást. Az időjárástól függetlenül október 15. után minden szolgáltatási helyen elindítjuk a fűtésszolgáltatást.
Azoknál a társasházaknál, ahol – például radiátorcsere miatt – korábban kérték az épület/épületrész leürítését és a készre jelentés még nem történt meg, ott a fűtést sajnos nem áll módunkban elindítani. Ezekben az esetekben kérjük a készre jelentés számunkra történő azonnali bejelentését.
A későbbiekben – az időjárás kedvező változása esetén – a távhőellátó rendszer szabályozástechnikája követi a külső hőmérséklet változásait, így kedvezőbb napközbeni hőmérséklet esetén a fűtési berendezések automatikusan leállnak, majd szükség szerint este újra indulnak.
Társaságunk valamennyi fűtéskorszerűsített lakásban élő fogyasztóját arra kéri, hogy a fűtés elindítása előtt a radiátorszelepeket hagyják teljesen nyitott (5-ös) állásban, hogy a teljes légtelenítéseket minél előbb el lehessen végezni. A szelepeket a fűtés indítása után is egy hétig javasolt nyitott állapotban tartani, és csak ezt követően olyan fokozatba állítani, ami kellemes hőmérsékletet jelent.
___________________________________________________________________________
Egyéb tudnivalók:
Azon lakásokban, ahol fűtéskorszerűsítést, illetve átalakítást végeztek, légtelenítési problémák jelentkezhetnek. Máshol a termosztatikus szelepek ragadhatnak le, ha azok a nyári időszakban le voltak zárva.
A légbuborékok miatt a radiátorszelepeket a fűtés indítása után is egy-két hétig javasolt nyitott állapotban tartani, és csak ezt követően olyan fokozatba állítani, ami kellemes hőmérsékletet jelent. Erre azért van szükség, hogy a rendszerben lévő levegő az összes radiátorból eltávozzon és a fűtés a lehető leghatékonyabb lehessen. Ezért Társaságunk valamennyi fogyasztóját arra kéri, hogy a fűtés elindítása előtt a radiátorszelepeket hagyják teljesen nyitott (5-ös) állásban, hogy a szakemberek a légtelenítéseket a lehető legnagyobb hatásfokkal tudják elvégezni. Ez esetben egy lakóház minden lakásában akár egyszeri ilyen eljárással biztosítható a radiátorok megfelelő hőfokú vízzel való ellátása.
Amennyiben a lakásban egy vagy több fűtőtest nem üzemel, kérjük, keresse közös képviselőjét.
Ha azt tapasztalja, hogy a radiátorból víz szivárog, a fűtéskorszerűsített rendszereknél a radiátorcsap és a felszerelt alsó szelep együttes elzárásával a hibás radiátort kizárhatja a vízáramból, és amíg szerelőről gondoskodik, a szivárgást átmenetileg megszüntetheti. Amennyiben nem rendelkezik radiátorcsappal és felszerelt alsó szeleppel, értesítse a társasház közös képviseletét vagy a távhőszolgáltatót. További távfűtéssel kapcsolatos hibaelhárítási igényét a 34/600-700-as, illetve a 34/200-288-as éjjel-nappal hívható telefonszámainkon jelezheti.
