Csak előzetes időpontfoglalással látogathatóak a T-Szol Zrt. ügyfélszolgálatai

Csak előzetes időpontfoglalással látogathatóak a T-Szol Zrt. ügyfélszolgálatai - T-Szol Zrt.

Tájékoztatjuk a T-Szol Zrt. ügyfeleit, hogy a koronavírus miatt november 17. keddtől a Központi ügyfélszolgálati irodánkban (Fő tér 18/E.) valamint a Síkvölgyi temető irodánkban (Síkvölgyi út, hrsz. 01009/12) a személyes ügyintézés kizárólag előzetes időpontfoglalás után lesz lehetséges.

A foglalásra az alábbi elérhetőségeken kínálunk lehetőséget:

Központi ügyfélszolgálati irodánkban (Fő tér 18/E.)

–          online a www.tszol.hu/online-idopontfoglalas honlapcímen

–          telefonon a 34/600-700 számon nyitvatartási időben

Síkvölgyi temető irodánkban (Síkvölgyi út, hrsz. 01009/12)

–          telefonon a 34/302-295 és 34/309-166 számon nyitvatartási időben

Kérjük a kedves ügyfeleket, hogy amennyiben lehetőségük van rá, az ügyfélszolgálat látogatása helyett továbbra is a nem személyes ügyintézési formákat válasszák (online fiók, telefon, e-mail vagy posta). Erről részletesebb tájékoztatás, az elérhetőségek megjelölésével közleményünk végén olvasható.

Az időpontfoglaláson túl az ügyfélszolgálat látogatói számára a szájmaszk használata is kötelező. A várakozóteret és a gyereksarkot lezártuk, az ügyfélszolgálat területén csak az éppen ügyet intéző látogatók tartózkodhatnak, ezért megkérjük kedves vendégeinket, hogy az ügyfélszolgálat bejárata előtt várakozzanak. Kérjük ügyfeleinket, hogy a személyes ügyintézésre csak egy fő érkezzen (lakásátírás esetén legfeljebb két fő), valamint az ügyintézés során ügyeljenek az előírt védőtávolságra és a higiéniás előírásokra.

Ügyintézőink az alábbi nyitvatartási időben állnak rendelkezésükre.

Központi ügyfélszolgálati irodában:

·         Hétfő:                  7 – 19 óráig

·         Kedd:                   8 – 14 óráig

·         Szerda:                9 – 17 óráig

·         Csütörtök:          10 – 17 óráig

·         Péntek:               8 – 12 óráig

Síkvölgyi temető irodában:

·         Hétfő – Péntek:              7:00 – 15:00

·         Szombat – Vasárnap:    Zárva


Nem személyes elérhetőségeink:

Központi ügyfélszolgálat

·         Online E-Ügyintézés fiókban intézhető ügyek:

o   Ügyféladatok módosítása,
o   Elektronikus fizetés (bankkártyás),
o   Mérőóraállás-bejelentés,
o   E-számla igénylése – a regisztráció honlapunk (www.tszol.hu) főoldalán lehetséges, tájékoztató kiadvány a regisztráció menetéről: www.tszol.hu/EugyintezesTajekoztato

·         Telefon:

o   Távfűtés- és melegvíz-szolgáltatás:
§  34/600-700 (Ügyintézési vonal; hívható H: 7-19 óráig, K-Cs: 8-16 óráig, P: 8-12 óráig)
§  34/200-288 (Közvetlen hibabejelentési vonal; éjjel-nappal hívható)
o   Temetkezés: 34/302-295 és 34/309-166 (nyitvatartási időben)
o   Közterület-kezelés: 34/600-700 (Hívható H-P: 8-16 óráig)
o   Társasházkezelés és Ingatlangazdálkodás: 34/316-022

·        E-mail:
tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu, tavho.hibabejelentes@tszol.hu, temeto@tszol.hu, tarsashazkezeles@tszol.hu, kozteruletkezeles@tszol.hu, ingatlanhasznositas@tszol.hu

·         Posta: 2800 Tatabánya, Fő tér 18/E.

 

Síkvölgyi temető iroda

·         Telefon: 34/302-295 és 34/309-166 (nyitvatartási időben)

·         E-mail: temeto@tszol.hu

·         Posta: 2800 Tatabánya, Győri út 23.

 

Társaságunk folyamatosan követi a koronavírussal kapcsolatos helyzetet, és a hivatalos ajánlásoknak megfelelően hozza meg további intézkedéseit. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy továbbra is biztonságos és zavartalan szolgáltatást nyújtson ügyfeleinek.

 

Kérjük szíves együttműködésüket, mindannyiunk egészségének megőrzése érdekében.