Ügyfélszolgálat

Társaságunk a felhasználókkal történő kapcsolattartás érdekében központi ügyfélszolgálatot működtet a Fő tér 18/E szám alatt.

Ügyfélfogadás
Hétfő: 7 – 19 óráig
Kedd: 8 – 14 óráig
Szerda: 9 – 17 óráig
Csütörtök: 10 – 17 óráig
Péntek: 8 – 12 óráig

Telefonos ügyfélszolgálat
34/600-700
Hívható: hétfőn 7-19 óráig, keddtől-csütörtökig 8-16 óráig, pénteken 8-12 óráig.

Hibabejelentés: 34/600-700
Hívható: 0-24 óráig vagy levélben tavho.hibabejelentes@tszol.hu

Elektronikus levelezési cím: tavho.ugyfelszolgalat@tszol.hu

Az ügyfélszolgálat munkatársai a következő témakörökben állnak rendelkezésükre:

  • Fogyasztói, díjfizetői adatváltozások
  • Melegvíz ügyintézés
  • Számlamagyarázat
  • Díjfizetés, egyenleg, igazolások
  • Hátralékok rendezése, támogatások
  • Panaszkezelés